Yardım ve destek
Sorun, soru ya da fikir mi var? Her mesajı okuyoruz.
İletişim
- E-posta: ben@alpercengiz.com. Genellikle bir iki iş günü içinde cevap veriyoruz.
- Uygulamada: Yardım → Geri bildirim gönder. Mesajın uygulama sürümü ve platform bilgisiyle gelir, böylece daha hızlı yardım edebiliriz.
- Bir AI cevabında yanlışlık mı var? Cevabın altındaki bildir düğmesini kullan; Kluki’yi geliştirmemize yardım eder.
Sık sorulan sorular
Kluki cevabı veriyor mu?
Evet, sana, veliye. Kluki çözümü ve bunu çocuğuna sorular, ipuçları ve örneklerle adım adım nasıl anlatacağını gösterir; böylece çocuğun kopyalamak yerine kendisi çözer. Bitmiş ödevi kontrol ederken hataları bulur ve doğru yolu açıklar.
Kluki kimler için?
Okul çağındaki çocukların (yaklaşık 6–18 yaş) velileri için. Hesap veliye aittir (18+); çocukların hesaba ihtiyacı yoktur.
Hangi sınıflar, müfredatlar ve diller var?
Almanya müfredatları (Berlin, Bavyera, NRW, Baden-Württemberg; diğer eyaletlerde Berlin esas alınır), Türkiye (MEB), İngiltere ve ABD. Uygulama Almanca, İngilizce ve Türkçe.
Kluki ücretsiz mi?
Denemek için ücretsiz bir paket ve tüm aileyi kapsayan bir Premium abonelik var. Erken erişim listemizdeki aileler 31 Aralık 2026’ya kadar Premium’u ücretsiz kullanır.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple ya da Google üzerinden ücretlendirilir. App Store veya Google Play abonelik ayarlarından iptal et. Uygulamayı ya da hesabı silmek aboneliği iptal etmez.
Çocuğumun fotoğraflarına ve verilerine ne oluyor?
Ödev fotoğrafları yalnızca cevabı oluşturmak için yapay zekâya gönderilir ve sunucularımızda saklanmaz; kopyaları telefonunda kalır. Profil ve etkinlik fotoğrafları telefonundan hiç çıkmaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Yapay zekâ yanılabilir mi?
Evet. Kluki Google Gemini kullanır ve yapay zekâ hata yapabilir. Önemli cevapları kontrol et, bir şey yanlış görünürse bildir düğmesini kullan. Kluki öğretmenin yerini tutmaz.
Giriş yapamıyorum ya da şifremi unuttum.
Hesabının e-posta adresinden ben@alpercengiz.com adresine yaz, yardım edelim. Apple ya da Google ile kaydolduysan yine aynı düğmeyi kullan.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada: Ayarlar → Hesabı sil. Uygulama olmadan: Hesabını sil sayfasına bak.